Nhảy tới nội dung

HƯỚNG DẪN VẬN HÀNH

Tên OA khác tên đăng ký kinh doanh (tên của loại hình dịch vụ, sản phẩm, dự án)

Các loại giấy tờ xác thực hợp lệ với CÁCH 3: Tên OA là tên giao dịch

Tên giao dịch có thể hiểu là tên của loại hình dịch vụ, sản phẩm, dự án, chương trình mà doanh nghiệp hoặc HKD đang kinh doanh/ triển khai và khác với tên của doanh nghiệp/HKD, vì vậy, để xác thực khi tên OA là tên giao dịch khác, OA cần tham khảo kĩ hướng dẫn sau (Bấm vào hình để phóng to).

Yếu tố xác minh tên giao dịch là các giấy tờ hoặc thông tin để xác định mối liên hệ giữa tên OA (là tên giao dịch khác) với doanh nghiệp hoặc HKD.

[Công văn xác thực theo mẫu tải tại đây]

Vui lòng chọn 2 yếu tố xác minh tên giao dịch hợp lệ (thường gặp):

Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, quản trị viên cần truy cập mục Quản lý → Chọn Quản lý tài khoản → Chọn “Xác thực OA” → Chọn "3. Xác thực theo tên giao dịch" để nộp hồ sơ xác thực OA.

Zalo

Gợi ý các yếu tố xác minh tên giao dịch khác cho một số ngành nghề

⚠Lưu ý chung: 

  • Giấy chứng nhận Đăng ký Hộ kinh doanh chỉ được xác thực cho 1 OA duy nhất;
  • Tên OA là tên giao dịch có chứa tên nhãn hiệu/ thương hiệu đã được chứng nhận bởi Cục Sở hữu Trí tuệ, OA tham khảo xác thực theo CÁCH 2 hoặc đổi tên OA phù hợp;
  • Tên OA là tên giao dịch đặt theo tên website/ tên miền thì cần đặt theo định dạng sau: [tên đầy đủ có dấu] + [tên đầy đủ địa chỉ tên miền viết liền và không gồm ký tự đặc biệt]

Ví dụ: website là hangtonkho.vn, tên OA hợp lệ: "hangtonkhovn" hoặc “Hàng tồn kho - hangtonkhovn”

  • Các thông tin trong yếu tố xác minh tên giao dịch nhằm phục vụ cho việc xác minh tên OA giống với tên giao dịch khác mà doanh nghiệp đang sở hữu. Vì vậy các yếu tố cung cấp cần phải đáp ứng đầy đủ:

✔️Thông tin về tên giao dịch khác

✔️Thông tin liên quan đến chủ sở hữu - thông tin doanh nghiệp (gồm: tên doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp/ mã số doanh nghiệp).

✔️Các giấy phép/ giấy chứng nhận còn thời hạn

-----------------------------------------------------

Chính sách và quy trình duyệt xác thực OA: 

Quy trình xét duyệt xác thực OA

  • BQT Zalo OA sẽ xét duyệt yêu cầu xác thực OA theo quy trình và chính sách trong vòng 7 ngày làm việc, tuy nhiên trong một số trường hợp, có thể mất nhiều thời gian hơn;
  • Trong quá trình xét duyệt, BQT Zalo OA có thể yêu cầu OA cung cấp thêm thông tin hoặc các giấy tờ khác với mục đích đảm bảo Doanh nghiệp/HKD đã đăng ký thành lập và đang hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam;
  • Kết quả xét duyệt xác thực sẽ được gửi tin nhắn thông báo đến Quản trị viên của OA và thông báo mục “Tin nhắn hệ thống” trên trang admin OA tại đây.

Các bước cần thực hiện nếu OA bị từ chối xác thực

  • Quản trị viên của OA đọc kĩ phản hồi trong tin nhắn từ BQT Zalo OA để thực hiện xác thực lại bằng cách cung cấp lại Bộ hồ sơ xác thực, bao gồm: toàn bộ giấy tờ xác thực đã gửi trước đó cùng với giấy tờ/ thông tin được yêu cầu bổ sung thêm;
  • Trong trường hợp OA được yêu cầu điều chỉnh tên, thông tin giới thiệu hoặc ảnh đại diện/ ảnh bìa, QTV vui lòng truy cập https://oa.zalo.me/manage/profile hoặc chọn mục Quản lý → Chọn Trang thông tin OA → Chọn nút “Chỉnh sửa”.

---------------------------

Nếu có thắc mắc khác hoặc khiếu nại, vui lòng gửi email đến oa@zalo.me để được giải đáp.