Nhảy tới nội dung

HƯỚNG DẪN VẬN HÀNH

Hướng dẫn liên kết OA ID vào tài khoản ZBS Account

⚠ Lưu ý: Kể từ ngày 01/01/2026, Zalo Cloud Account (ZCA) chính thức đổi tên thành Zalo Business Solutions Account (ZBS Account).

Hướng dẫn liên kết OA ID vào tài khoản ZBS Account

Anh/ chị có thể liên kết nhiều OA ID vào ZBS Account để tối ưu hóa việc quản lý.

  • Để có thể liên kết, anh/ chị cần phải là Quản trị viên/Quản trị viên cấp cao  của ZBS Account và là Quản trị viên/ Quản lý gói và liên kết của OA.
  • Tham khảo hướng dẫn quản lý admin của ZBS Account tại đây.

🔴 CÁCH 1: Liên kết ngay tại trang quản lý OA

Bước 1: Truy cập trang Quản lý liên kết

  • Tại trang quản lý OA https://oa.zalo.me/manage/oa vào mục Quản lý → Chọn Quản lý tài khoản → Chọn tiếp Quản lý liên kết

Bước 2: Chọn Thêm tài khoản ZBS Account muốn liên kết

Bước 3: Thực hiện liên kết

  • Người dùng chọn ZBS Account muốn liên kết → Chọn Liên kết → Hệ thống thực hiện liên kết ZBS Account với OA.

Bước 4: Liên kết thành công

Trang Quản lý liên kết ZBS Account sẽ hiện thông tin tài khoản đã liên kết bao gồm:

  • Tên ZBS Account → Bấm vào sẽ mở trang quản lý ZBS Account
  • Mã ZBS Account
  • Tên Zalo người thực hiện thao tác liên kết
  • Ngày thực hiện liên kết

🔴 CÁCH 2: Liên kết tại trang quản lý ZBS Account

Bước 1: Truy cập vào link tại đây

  • Chọn Cài đặt → Quản lý tài sản → Liên kết OA → Liên kết
  • Các OA khả dụng sẽ hiển thị ở mục Liên kết OA mới. Nếu không tìm thấy OA cần liên kết, vui lòng liên hệ admin của OA để được cấp quyền admin.

Bước 2: Xác nhận và hoàn tất

  • Chọn OA cần liên kết mới → Liên kết → Xác nhận liên kết

⚠️ Lưu ý: Chỉ OA xác thực mới có thể liên kết vào ZBS Account.

Liên kết với ZBS Account khác:

Trong trường hợp doanh nghiệp có nhu cầu liên kết với ZBS Account khác, vui lòng nhấn vào biểu tượng ⚫⚫⚫ ở góc phải của ZBS Account đang liên kết và chọn Hủy liên kết với tài khoản này → Sau đó, thực hiện lại bước liên kết với ZBS Account khác.

-------------------------------------

Trong quá trình sử dụng Zalo Official Account, nếu có thắc mắc khác, vui lòng cung cấp OA ID và gửi email hoặc chat với BQT Zalo OA để được phản hồi sớm nhất.