Nhảy tới nội dung

HƯỚNG DẪN VẬN HÀNH

Đại lý phân phối hãng xe, thương hiệu

Zalo Official Account hướng dẫn đặt tên tài khoản OA doanh nghiệp và tài liệu xác thực hợp lệ dành cho tên OA sử dụng tên hãng xe thương hiệu, nhằm giúp các doanh nghiệp thực hiện quy trình xét duyệt xác thực được nhanh chóng, đồng thời đảm bảo quyền lợi của bên chủ sở hữu thương hiệu.

Đầu tiên, OA cần xác định vai trò của doanh nghiệp muốn xác thực OA so với hãng xe thương hiệu:

Tiếp theo, lựa chọn 1 trong 2 bộ hồ sơ tương ứng với vai trò của doanh nghiệp và gửi đến Ban quản trị Zalo Official Account (BQT ZOA) bộ hồ sơ xác thực OA phù hợp.

I. Doanh nghiệp là công ty hợp tác hoặc liên doanh của các thương hiệu xe nổi tiếng tại Việt Nam

Định dạng tên OA: [Tên hãng xe thương hiệu] + [Tỉnh/ thành phố theo giấy ĐKKD]

Ví dụ: Thaco Bình Định

Xác thực theo CÁCH 2: Xác thực khi tên OA là tên thương hiệu, nhãn hiệu; lựa chọn 1 trong 2 bộ hồ sơ 2A HOẶC 2B với các giấy phép hợp lệ theo bảng dưới đây.

[Công văn xác thực theo mẫu tải tại đây]

Giấy tờ chứng nhận ủy quyền sử dụng tên thương hiệu/ nhãn hiệu là giấy tờ chứng minh được tính hợp pháp của Doanh nghiệp/HKD trong việc sở hữu hoặc được quyền sử dụng thương hiệu/nhãn hiệu đã được đăng ký trong lãnh thổ Việt Nam theo quy định của Pháp luật.

* Thông tin điều khoản bảo mật có thể bôi đen/ làm mờ. Tuy nhiên, phải hiển thị đầy đủ các thông tin cần thiết để kiểm tra và đối chiếu.

⚠ Lưu ý: Các loại giấy tờ bị từ chối xác thực:

  • Giấy chứng nhận đại lý/ nhà phân phối;
  • Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu không thuộc sở hữu của doanh nghiệp;
  • Giấy ủy quyền thương hiệu không có thông tin doanh nghiệp, tên thương hiệu hoặc nội dung ủy quyền sử dụng tên thương hiệu.

II. Doanh nghiệp là đại lý/ showroom/ nhà phân phối/ cộng tác bán hàng chính hãng

Phân loại cách đặt tên OA theo tên đại lý/ showroom/ nhà phân phối:

Xác thực theo CÁCH 3: Xác thực khi tên OA là tên giao dịch; lựa chọn 1 trong 2 bộ hồ sơ 3A HOẶC 3B với các giấy phép hợp lệ theo bảng dưới đây.

[Công văn xác thực theo mẫu tải tại đây]

* Thông tin điều khoản bảo mật có thể bôi đen/ làm mờ. Tuy nhiên, phải hiển thị đầy đủ các thông tin cần thiết để kiểm tra và đối chiếu.

⚠ Lưu ý:

  • Giấy phép/ hợp đồng xác minh phải còn hiệu lực/ thời hạn;
  • Hình ảnh yếu tố xác minh tên giao dịch cần rõ ràng, không có dấu hiệu chỉnh sửa;
  • Hình ảnh cần có đầy đủ thông tin hợp lệ theo quy định trên.

----------------------------

Các bước cần thực hiện nếu OA bị từ chối xác thực  

  • Quản trị viên đọc kĩ phản hồi trong tin nhắn từ BQT Zalo OA để thực hiện xác thực lại bằng cách cung cấp lại Bộ hồ sơ xác thực, bao gồm: toàn bộ giấy tờ xác thực đã gửi trước đó cùng với giấy tờ/ thông tin được yêu cầu bổ sung thêm;
  • Trong trường hợp OA được yêu cầu điều chỉnh tên, thông tin giới thiệu hoặc ảnh đại diện/ ảnh bìa, QTV vui lòng truy cập https://oa.zalo.me/manage/profile hoặc chọn mục Quản lý → Chọn Trang thông tin OA → Chọn nút “Chỉnh sửa”.

-----------------------------------

Nếu có thắc mắc khác, vui lòng cung cấp OA ID và gửi email hoặc chat với BQT ZOA để được phản hồi sớm nhất.