[TÍNH NĂNG MỚI] 03 loại Thẻ tương tác - tăng chuyển đổi từ Bài viết OA

Thẻ tương tác (Interactive Block) là tính năng mới của OA giúp doanh nghiệp đa dạng hóa nội dung, thúc đẩy tương tác và tích hợp ưu đãi trực tiếp trên Bài viết OA. Tính năng Thẻ tương tác ra mắt với 03 định dạng: Bộ sưu tập, Biểu mẫu và Hộp quà tặng. 

👉 Xem demo và trực tiếp trải nghiệm Thẻ tương tác trong Bài viết OA trên giao diện (điện thoại) người dùng tại ĐÂY.

1. Thẻ tương tác có gì nổi bật?

✨ Đa dạng hóa cách trình bày nội dung: Doanh nghiệp có thể bổ sung trực tiếp Thẻ tương tác vào Bài viết bên cạnh văn bản, hình ảnh hay video vốn có. Thẻ tương tác mở rộng thêm các định dạng: danh mục sản phẩm (Bộ sưu tập), tích hợp các trường điền dữ liệu (Biểu mẫu) hoặc phát hành voucher (Hộp quà tặng). 

✨ Tăng cường tương tác trực tiếp: Thẻ tương tác tạo thêm các điểm chạm để khách hàng thực hiện hành động ngay trên Bài viết, thay vì chỉ tiếp nhận nội dung một chiều. Người dùng có thể lướt xem sản phẩm, đăng ký thông tin tư vấn, theo dõi OA hoặc nhận voucher ưu đãi. 

✨ Thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi: Tính năng kết hợp luồng "Nội dung + Khám phá + Hành động" vào cùng một không gian, giúp doanh nghiệp rút ngắn hành trình khách hàng từ tiếp cận → tương tác → cung cấp thông tin → chuyển đổi.

2. Gợi ý kịch bản ứng dụng theo ngành hàng

🛍️ Bán lẻ/ Thời trang: Sử dụng Bộ sưu tập để giới thiệu sản phẩm mới hoặc danh mục theo mùa. Khách hàng khám phá sản phẩm và bấm nhắn tin tư vấn trực tiếp.

🍽 F&B/ Nhà hàng: Tích hợp Hộp quà tặng để triển khai chương trình khuyến mãi, thẻ Biểu mẫu để đăng ký thành viên. Khách hàng mở hộp nhận voucher và đăng ký thành viên để áp dụng.

💆 Spa/ Y tế/ Dược phẩm: Kết hợp Bộ sưu tập và Biểu mẫu để hiển thị danh mục sản phẩm dịch vụ, đồng thời nhận thông tin đăng ký tư vấn từ khách hàng.

3. Điều kiện sử dụng

Để sử dụng Thẻ tương tác, OA cần đáp ứng các điều kiện sau:

• OA đang duy trì gói trả phí: Tiêu chuẩn - Tăng trưởng - Toàn diện (hoặc gói cũ là Nâng cao và Premium) Tham khảo bảng giá & chi tiết quyền lợi các gói dịch vụ tại: zalo.solutions/oa/pricing.
• Admin thao tác cần có quyền Quản trị viên hoặc Soạn nội dung của OA.

4. Hướng dẫn nhanh cách thiết lập Thẻ tương tác

Bước 1: Tạo Bài viết: Truy cập OA Manager → Nội dung → Bài viết và nhấn Soạn bài viết mới.

Bước 2: Chọn loại Thẻ tương tác sẽ đưa vào bài viết: Bộ sưu tập, Biểu mẫu hoặc Hộp quà tặng.

Tại thanh công cụ soạn thảo nội dung, chọn loại thẻ tương tác:

Bước 3: Thiết lập thông tin tương ứng cho thẻ tương tác: danh sách sản phẩm, các trường thông tin biểu mẫu hoặc thông tin hộp quà/voucher.

Bước 4: Nhấn “Thêm vào Bài viết” sau khi hoàn tất thiết lập thông tin. Quản trị viên có thể chỉnh sửa hoặc xóa Thẻ tương tác sau khi thêm vào Bài viết.

👉 Xem hướng dẫn chi tiết tại: Hướng dẫn Tạo bài viết và sử dụng Thẻ tương tác trên OA Manager 

👉 Tạo bài viết để dùng thử Thẻ tương tác ngay tại đây: https://oa.zalo.me/manage/content/articlev2/create 

---

Nếu cần hỗ trợ thêm, vui lòng cung cấp OA ID và gửi email tới oa@zalo.me hoặc chat với BQT ZOA để được phản hồi sớm nhất.