Báo cáo xu hướng tương tác giữa người dùng Zalo và doanh nghiệp thông qua Zalo Official Account

Zalo Official Account trân trọng gửi đến quý doanh nghiệp "Báo cáo xu hướng tương tác của người dùng Zalo với doanh nghiệp thông qua giải pháp Zalo Official Account, 01/2022-3/2023". Báo cáo này được xuất bản nhằm mục đích mang lại thông tin và hiểu biết cho các doanh nghiệp đã, đang và sẽ tương tác với khách hàng của mình qua Zalo, giúp quý doanh nghiệp ứng dụng giải pháp của Zalo theo cách hiệu quả trong hoạt động kinh doanh và tối ưu trải nghiệm khách hàng. 

Trong báo cáo, quý doanh nghiệp sẽ được cung cấp thông tin và hiểu biết về: 

• Tổng quan tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp qua Zalo Official Account giai đoạn 01/2022-3/2023 
• Xu hướng tương tác của người dùng và doanh nghiệp qua Zalo Official Account, và gợi ý để ứng dụng ZOA hiệu quả 

Người dùng tiếp cận ZOA của doanh nghiệp theo cách nào 

Người dùng tìm đến ZOA của doanh nghiệp để làm gì 

Người dùng có xu hướng tương tác với những ZOA nào 

Người dùng thể hiện mức độ hài lòng với doanh nghiệp qua ZOA ra sao 

• Một vài số liệu nổi bật của 03 ngành hàng phổ biến trên nền tảng Zalo: Giáo dục-Đào tạo; Bán lẻ, Y tế-Dược phẩm. 

Quý Doanh nghiệp có thể xem Báo cáo đầy đủ TẠI ĐÂY hoặc quét mã QR bên dưới.  

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ BQT Zalo Official Account qua email oa@zalo.me, hoặc chat/gọi thoại với bộ phận CSKH.