Nhảy tới nội dung

CHÍNH SÁCH

Chính sách đăng ký URL tùy biến

Từ ngày 20/06/2023, doanh nghiệp có thể đăng ký URL tùy biến (hay còn gọi là “đường dẫn Official Account”). Việc thiết lập URL tùy biến sẽ giúp doanh nghiệp:

  • Tăng tính tin cậy và mức độ nhận diện thương hiệu
  • Tài khoản OA được tìm kiếm dễ dàng hơn trên Zalo

⚠️ Đây là tính năng dành cho OA xác thực đang sử dụng Gói Nâng cao hoặc Premium

Cấu trúc URL tùy biến (đường dẫn Oficial Account) được thay đổi từ mặc định https://zalo.me/ + [oaid] sang tùy biến https://zalo.me/ + [URL tùy biến].

Chính sách khởi tạo URL tùy biến:

Quy địnhNội dung
Yếu tố liên quan OAURL tùy biến phải chứa yếu tố liên quan đến OA và có sự thống nhất với các thông tin đã xác thực (danh mục, thông tin giới thiệu, ảnh bìa/ ảnh đại diện).
Quy định về tên chính của OA xem tại đây.
Ví dụ: Tên OA: “Cửa hàng Nguyễn Văn Minh”, trong đó tên chính OA là “Nguyễn Văn Minh”
❌ URL tùy biến không hợp lệ: cuahanglethanhnam, cuahang,...
✔️ URL tùy biến hợp lệ (dựa trên tên chính OA): nguyenvanminh, cuahangvanminh, minhstore, .v.v
Tính sở hữuURL tùy biến đặt theo tên thương hiệu hoặc nhãn hiệu đã đăng ký và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam hoặc trên thế giới chỉ khi doanh nghiệp sở hữu hoặc được ủy quyền sử dụng tên thương hiệu hoặc nhãn hiệu đó.
Ví dụ: Tên OA: “Cửa hàng Nguyễn Văn Minh”, trong đó tên chính OA là “Nguyễn Văn Minh”
❌ URL tùy biến không hợp lệ (vì doanh nghiệp không sở hữu thương hiệu hoặc chưa được ủy quyền sử dụng): minhnguyenvinfast, nguyenminhnovaland,…
Độ dàiURL tùy biến chỉ bao gồm chữ thường và số, viết liền không dấu, tối thiểu 6 kí tự, tối đa 20 kí tự và bắt đầu bằng ký tự chữ.
Không được chứa ký tự đặc biệtURL tùy biến không được chứa các ký tự đặc biệt, emoji hoặc biểu tượng.
Không được chứa yếu tố mạo danh Zalo/ VNGURL tùy biến không được chứa các yếu tố mạo danh Zalo/ VNG hoặc gây nhầm lẫn với các sản phẩm do Zalo/ VNG cung cấp.
Ví dụ: Tên OA: “Cửa hàng Nguyễn Văn Minh”, trong đó tên chính OA là “Nguyễn Văn Minh”.
❌ URL tùy biến không hợp lệ: minhnguyenzoa, zaloshopminhnguyen, zalostoreminhnguyen, minhnguyenvng,…
Yếu tố khác không được sử dụng URL tùy biến không được chứa hoặc trùng từ ngữ, tên riêng của tổ chức chính trị, tổ chức địa phương và danh nhân lịch sử. Hoặc các từ ngữ liên quan đến hoạt động kinh doanh bị pháp luật cấm (cho vay không giấy phép, cá độ,...).
Ví dụ: Tên OA: “Cửa hàng Nguyễn Văn Minh”, trong đó tên chính OA là “Nguyễn Văn Minh”.
❌ URL tùy biến không hợp lệ: hochiminh, cqnnminhnguyen, minhnguyengambling, nguyenminhchovay,…
Thay đổi URL tùy biếnDoanh nghiệp không thể chủ động thay đổi URL tùy biến sau khi đã thiết lập thành công trong thời gian Gói còn hiệu lực.
Điều kiện duy trì URL tùy biến Sau khi hết hạn gói, OA vẫn có thể sử dụng URL tùy biến trong vòng 7 ngày với Gói Nâng cao, trong vòng 30 ngày với Gói Premium. Sau thời gian này nếu không gia hạn thì URL tùy biến sẽ bị gỡ khỏi đường dẫn Official Account (được thay bằng OA ID).
Lưu ý: OA có thể tạo URL tùy biến mới hoàn toàn khi mua Gói mới sau thời hạn duy trì.

⚠️Lưu ý:

  • BQT Zalo OA chỉ kiểm duyệt dựa trên các quy định trên, không hỗ trợ kiểm tra chính tả của URL tùy biến. Vì thế, OA vui lòng kiểm tra kỹ trước khi gửi duyệt.
  • Trong trường hợp OA đang sở hữu URL tùy biến nhưng không duy trì Gói dịch vụ OA, hệ thống sẽ tiến hành cập nhật URL về mặc định.
  • Trường hợp gặp vấn đề về tranh chấp, vui lòng tham khảo bài viết Chính sách xử lý tranh chấp thương hiệu và thực hiện theo hướng dẫn để được hỗ trợ.

------------------------

Nếu có thắc mắc khác, vui lòng cung cấp OA ID và gửi email hoặc chat với BQT ZOA để được phản hồi sớm nhất.