Skip to main content

HƯỚNG DẪN VẬN HÀNH

Trang thông tin OA

⚠Lưu ý:

  • Tham khảo thông báo Điều chỉnh chính sách dịch vụ Zalo OA Doanh nghiệp từ ngày 20/06/2023 tại đây

Quy định về thông tin giới thiệu OA 

  • Đảm bảo thể hiện đúng ngành nghề/ dịch vụ/ sản phẩm mà doanh nghiệp/ hộ kinh doanh đăng ký kinh doanh và nội dung phải có thể hiện thông tin minh bạch, dễ hiểu và không gây nhầm lẫn về dịch vụ kinh doanh cho người đọc/ người quan tâm/ khách hàng;
  • Không chứa những từ không phù hợp về mặt văn hóa và gây phản cảm; hoặc các hoạt động kinh doanh/ dịch vụ nhà nước chưa cho phép hoạt động;
  • Không được chứa các ký tự đặc biệt (@*#&?) mà không hỗ trợ nội dung mô tả, gây khó hiểu cho người đọc/ người quan tâm/ khách hàng hoặc gây hiểu nhầm;
  • Nội dung phải có sự liên hệ và đồng nhất với tên OA, ảnh đại diện và ảnh bìa;
  • Không viết hoa toàn bộ nội dung thông tin mô tả/ thông tin giới thiệu;
  • Website được chèn trong thông tin mô tả phải đảm bảo được tính pháp lý về quyền sở hữu.

Đối với OA đã tạo, anh/chị có thể cập nhật thông tin giới thiệu theo các bước sau: 

Bước 1: Đăng nhập tài khoản trang OA theo đường dẫn http://oa.zalo.me/manage ➞ Chọn tài khoản OA xác thực (Đang hoạt động) muốn cập nhật thông tin;

Bước 2: Chọn mục "Quản lý" ➞ Chọn tiếp “Trang thông tin OA”

Bước 3: Ở phần "Thông tin tài khoản", chọn “Chỉnh sửa”

Bước 4: Chọn thông tin OA cần cập nhật ➞ Nhấn chọn "Cập nhật thông tin" để hoàn tất.

⚠ Lưu ý:

  • Nếu tài khoản OA xác thực thay đổi thông tin sang tên doanh nghiệp/ tên thương hiệu/ tên giao dịch khác không giống với thông tin đăng ký hiện tại.

Ví dụ: Tên OA hiện tại “Công ty ABC”, tên OA thay đổi “Thời trang EFT"

Quản trị viên OA cần đăng tải bộ hồ sơ xác thực mới cho tên OA thay đổi, ngay sau khi cập nhật thông tin.

  • Thông tin sau khi được cập nhật sẽ được duyệt bởi BQT Zalo OA trong vòng 2-3 ngày làm việc. Có một số trường hợp thời gian sẽ lên tới 7 ngày làm việc.

HƯỚNG DẪN CHI TIẾT:  

Đây là trang cài đặt thông tin hiển thị để giới thiệu sơ bộ đến người dùng về trang thông tin OA của doanh nghiệp. 

 

Thông tin tài khoản:

Các thông tin trong mục này khi OA chỉnh sửa sẽ do BQT Zalo OA phê duyệt.

  • Ảnh bìa: Kích thước tối thiểu 320x180 pixel, dung lượng <15MB
  • Ảnh đại diện: Kích thước tối thiểu 320x180 pixel, dung lượng <15MB 
  • Tên Official Account: Điều chỉnh tiền tố/ hậu tố. Trong trường hợp thay đổi tên chinh (tên OA thay đổi từ công ty ABC sang công ty XYZ) cần nộp kèm giấy tờ xác thực
  • Thông tin giới thiệu: Tóm tắt giới thiệu về doanh nghiệp hoặc sản phẩm, dịch vụ, dự án

Thiết lập hiển thị:

Các thông tin trong mục này OA có thể tùy chỉnh cập nhật, cài đặt "Ẩn/Hiện".

  • Địa chỉ: Địa chỉ doanh nghiệp hoạt động 
  • Hotline: Đường dây nóng của doanh nghiệp
  • Thời gian hoạt động: Thời gian doanh nghiẹp hoạt động
  • Website: Trang website chính thức của doanh nghiệp

###  Thông tin doanh nghiệp: Đây là thông tin đã được kiểm duyệt khi xác thực tài khoản OA & thông tin này không thể chỉnh sửa trừ khi OA nộp hồ sơ xác thực mới và được kiểm duyệt thành công

Nếu có thắc mắc khác, vui lòng cung cấp OA ID và gửi email hoặc chat với BQT Zalo OA để được phản hồi sớm nhất.