Hướng dẫn đăng ký Gói dịch vụ tài khoản OA Doanh nghiệp

Để sử dụng tối ưu các tính năng của Zalo Official Account doanh nghiệp, tài khoản OA xác thực có thể chọn mua các Gói dịch vụ tương ứng với nhu cầu chăm sóc khách hàng, kinh doanh trực tuyến cũng như xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp. 

Lưu ý: 

• OA phổ thông cần hoàn thành xác thực tài khoản để tiến hành chọn mua gói. Tham khảo Hướng dẫn xác thực OA tại đây 
• Quản trị viên của OA và phải có quyền Quản trị viên cấp cao/Quản trị viên/Biên tập viên của tài khoản ZCA có quyền mua, thay đổi hoặc gia hạn gói
• Tham khảo thông báo Điều chỉnh chính sách dịch vụ Zalo OA Doanh nghiệp từ ngày 20/06/2023 tại đây

Hướng dẫn chọn mua Gói dịch vụ

Bước 1: Truy cập vào trang Quản lý gói tại: https://oa.zalo.me/manage/subscription 

Bước 2: Chọn Gói dịch vụ tương ứng với thời hạn 30 ngày hoặc 6 tháng hoặc 12 tháng, theo nhu cầu sử dụng của OA

👉 Chi tiết quyền lợi của các Gói dịch vụ tại trang Bảng giá.  

Lưu ý: OA cần thực hiện liên kết ZCA và nạp tiền để mua Gói dịch vụ. Tham khảo Hướng dẫn tạo tài khoản ZCA tại đây và Hướng dẫn liên kết OA ID với ZCA tại đây

Thông báo OA chưa liên kết với ví Zalo Cloud Account

Bước 3: Chọn Gói dịch vụ phù hợp & thời gian tương ứng → Chọn “Thanh toán ngay”. (Nhập mã giảm giá nếu có)

 Màn hình thanh toán mua Gói Nâng cao 6 tháng
 

Bước 4: Sau khi thanh toán thành công, để xem chi tiết các tính năng và số lượng tương tác của Gói, quản trị viên truy cập vào OA chọn Quản lý → Quản lý tài khoản → Quản lý gói

Màn hình quản lý gói

Giao dịch mua Gói thành công cũng sẽ được ghi nhận đồng thời ở tài khoản ZCA liên kết với OA → mục “Lịch sử giao dịch” → Hoạt động “Dịch vụ OA” 

Màn hình Lịch sử giao dịch của ZCA

Lưu ý chung:

• Không thể hủy gói ngay lập tức, tuy nhiên bạn có thể tắt tự động gia hạn cho gói của mình, khi hết hạn thì OA của bạn sẽ được tự động chuyển về gói cơ bản.
• Số tiền đã mua gói sẽ không được hoàn lại.
• Gói đã mua chỉ sử dụng cho 1 OA duy nhất, không thể chuyển nhượng cho OA khác.

👉 Tham khảo chi tiết Hướng dẫn quản lý Gói dịch vụ tham khảo tại đây 

------------------------

Nếu có thắc mắc khác, vui lòng cung cấp OA ID và gửi email hoặc chat/gọi thoại với BQT Zalo OA để được phản hồi sớm nhất.