Trang chủTài nguyên

Hướng dẫn vận hành

Hướng dẫn đăng ký tài khoản Zalo Official Account - Doanh Nghiệp

OA Doanh Nghiệp: Là loại tài khoản Zalo chính thức dành cho các doanh nghiệp, cửa hàng, hộ kinh doanh giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của mình đến với tập khách hàng tiềm năng trên ứng dụng Zalo

1. Các bước đăng ký OA

Bước 1: Truy cập trang khởi tạo OA
Đăng nhập tài khoản trang OA theo đường dẫn http://oa.zalo.me/manage
Có 2 cách đăng nhập: 

  • Đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký Zalo.
  • Quét mã QR code

Click vào “Tạo Official Account mới”


Bước 2: Chọn loại tài khoản OA 
Click Tạo Official Account mới để tạo mới tài khoản
Chọn loại tài khoản Doanh Nghiệp

Bước 3: Chọn danh mục 
Chọn một trong các danh mục con phù hợp với hình thức kinh doanh của doanh nghiệp (nằm bên dưới danh mục chính Doanh Nghiệp).

Bước 4: Nhập thông tin 
Điền đầy đủ thông tin Tên Official Account, Thông tin mô tả, Họ tên và số điện thoại người tạo OA

Bước 5: Cập nhật ảnh đại diện, ảnh bìa
Vui lòng tham khảo quy định về ảnh đại diện và ảnh bìa trước khi cập nhật hình ảnh trên OA
Tiêu chuẩn hình ảnh:

  • Ảnh đại diện (150x150 pixels, dung lượng <1MB, định dạng png hoặc jpg).
  • Ảnh bìa (320x350 pixels, vùng an toàn 320x180 pixels, dung lượng <1MB, định dạng png hoặc jpeg).

Bước 6: Nhập địa chỉ doanh nghiệp
Chọn tỉnh thành, quận/huyện và nhập địa chỉ tại nơi doanh nghiệp đang hoạt động. Vui lòng cung cấp địa chỉ chính xác để giúp OA được tìm kiếm dễ dàng hơn.

Nhấn Hoàn tất để khởi tạo OA  

Hướng dẫn đặt tên OA

Định dạng chung 
Tên đăng ký OA doanh nghiệp phải có mối quan hệ với doanh nghiệp của bạn và không vi phạm Chính sách của Zalo. 

1. Định danh tên OA
Tên hiển thị OA cần phải tuân thủ theo định dạng dưới đây: 
  (Tiền tố) + Tên Doanh Nghiệp/Tên Thương Hiệu + (Hậu tố)

+ Tên thương hiệu và tên doanh nghiệp : bắt buộc   

  • Tên Doanh Nghiệp/ Tổ Chức là tên chính thức hoặc tên tiếng Anh hoặc tên giao dịch của doanh nghiệp/ tổ chức được thể hiện ở trên Giấy Phép Đăng Ký Kinh Doanh 
  • Tên Thương Hiệu là tên nhãn hiệu đã được đăng ký và cấp phép bởi Cục Sở Hữu Trí Tuệ 

+ Tiền tố và hậu tố: Người dùng có thể bổ sung để làm rõ ngành nghề hoặc dịch vụ hoặc sản phẩm hoặc tên chi nhánh của doanh nghiệp/ tổ chức 

  • Tiền tố: Ngành nghề, tên sản phẩm, dịch vụ, mô hình hoạt động phù hợp với đăng ký kinh doanh

VD: Mô hình kinh doanh + tên thương hiệu

VD: Dịch vụ + tên doanh nghiệp

VD: Sản phẩm + tên doanh nghiệp

  • Hậu tố: Mô tả địa điểm,vị trí, chi nhánh hoặc tagline/slogan

Tên hiển thị không được là:

  • Tên đầy đủ cá nhân 
  • Tên chung chung gây khó hiểu cho người đọc. VD: Giấc ngủ lành mạnh, sức khỏe phụ nữ...
  • Một thuật ngữ chung (Thực phẩm chức năng, dầu gội khô, thời trang, máy tập bụng…)
  • Vị trí địa lý chung  (Hà Nội, New York…)
  • Một khẩu hiệu hoặc mô tả. VD: Sức khỏe là vàng

- Tên OA đăng ký không được trùng với tên OA đã được đăng ký thành công trước đó. 

2. Tên hiển thị cần thống nhất với thương hiệu/ tên doanh nghiệp sử dụng bên ngoài 

Tên hiển thị phải nhất quán với thương hiệu/ tên doanh nghiệp ở các kênh truyền thông khác mà doanh nghiệp đang sử dụng (website doanh nghiệp, fanpage,...)

  • VD tên hiển thị OA và tên thương hiệu hoặc tên doanh nghiệp không thống nhất: OA tên BT2000 nhưng website hiển thị PT2000.

3. Các quy định khác

  • Tên OA phải có ít nhất 2 ký tự và không được quá 40 ký tự (phải bao gồm ký tự chữ). 
  • Tên OA không được chứa các ký tự đặc biệt (@*#?...), emoji hoặc biểu tượng
  • Tên OA không được chứa các yếu tố giả mạo và mạo danh như Zalo/ Zalo Shop/ Zalo Ads, quản trị viên Zalo hay VNG 
  • Tên OA không được có đường dẫn website
  • Nếu tên OA là tiếng Việt thì không được viết liền, không dấu

            Vd: nganhangthuongmaiABCyu

Hướng dẫn cập nhật ảnh đại diện, ảnh bìa OA
  • Hình ảnh phải là logo chính thức của doanh nghiệp/ tổ chức hoặc bảng hiệu của doanh nghiệp hoặc hình ảnh sản phẩm (*)/ dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh. 
  • Lưu ý:  Tên doanh nghiệp/ hộ kinh doanh trên bảng hiệu/ logo phải giống với tên của doanh nghiệp/ hộ kinh doanh hoặc hình ảnh sản phẩm, dịch vụ phải giống với sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh.
  • Không được sử dụng logo được bảo vệ bản quyền và hình ảnh không phù hợp. Zalo có quyền gỡ hình ảnh đại diện/ ảnh bìa của OA nếu có tranh chấp, khiếu nại về bản quyền 
  • Không được sử dụng hình ảnh cá nhân, hình ảnh phản cảm, vi phạm thuần phong mỹ tục, pháp luật..  
  • Không được sử dụng hình liên quan đến chính trị, quân đội 
  • Không được sử dụng hình ảnh sản phẩm liên quan đến thuốc lá (thuốc lá điện tử, khói thuốc…) hoặc sản phẩm có yếu tố bạo lực như dao, kéo, kim tiêm, vũ khí. 
  • Không được sử dụng hình ảnh sao chép các tính năng của Zalo/VNG nhầm gây hiểu lầm cho người xem.

VD: Hình đại diện chèn dấu tick chứng thực/ hình ảnh đại diện chèn logo Zalo Admin,... 

Hướng dẫn về cập nhật mô tả cho OA
  • Thông tin mô tả phải tối thiểu 20 ký tự, tối đa 500 ký tự. 
  • Thông tin mô tả đảm bảo thể hiện đúng ngành nghề/ dịch vụ/ sản phẩm mà doanh nghiệp đăng ký kinh doanh.
  • Thông tin mô tả không chứa những từ không phù hợp về mặt văn hóa và pháp lý hay gây phản cảm. 
  • Thông tin mô tả không được chứa các ký tự đặc biệt (@*#&?...) mà không hỗ trợ nội dung mô tả.
  • Website được chèn trong thông tin mô tả phải đảm bảo được tính pháp lý về quyền sở hữu. 
Tạo Official Account