Skip to main content

HƯỚNG DẪN VẬN HÀNH

Nạp tiền vào ZCA

⚠ Lưu ý: Kể từ ngày 01/06/2022, Zalo Business Account (ZBA) chính thức đổi tên thành Zalo Cloud Account (ZCA).

Các bước nạp tiền vào Zalo Cloud Account của Doanh Nghiệp để thanh toán các dịch vụ trả phí của Zalo.

Bước 1:  Đăng nhập vào tài khoản Zalo Cloud Account ➡ chọn “Nạp tiền”


Bước 2: Chọn phương thức thanh toán từ cổng thanh toán ZaloPay. Hiện tại có 4 hình thức thanh toán:

  • Thẻ quốc tế Visa/ Master/ JCB
  • Thẻ ATM Nội địa (Internet Banking) - Lưu ý tài khoản của quý khách phải được kích hoạt dịch vụ thanh toán online
  • Ví ZaloPay.
  • Chuyển khoản

⚠ Lưu ý:

  • Đối với hình thức Nạp tiền trực tuyến: Tiền sẽ được nạp ngay vào tài khoản ZCA của bạn.
  • Đối với hình thức Chuyển khoản: Tiền sau khi chuyển khoản thành công, sẽ vào tài khoản ZCA của bạn sau 30 phút.

Bước 3: Nhập số tiền cần nạp và nhập thông tin hóa đơn - Khách hàng cần chú ý nhập chính xác các thông tin sau:

  • Tên công ty
  • Mã số thuế
  • Địa chỉ công ty


Bước 4: Thanh toán và hoàn tất giao dịch.

⚠ Lưu ý:

  • Mức nạp tối thiểu: 50.000 VND/ lần nạp, tối đa 250.000.000đ/ lần nạp.
  • Trong trường hợp nạp tiền không thành công mà tài khoản ngân hàng của khách hàng đã bị trừ tiền hoặc nếu có thắc mắc khác, vui lòng cung cấp các thông tin sau đến email Zalo Cloud Support (support@zalo.cloud) để được hỗ trợ:
    • OA ID.
    • ZCA ID.
    • Sao kê hoặc thông báo chuyển khoản thành công có hiển thị nội dung chuyển khoản hoặc mã giao dịch.
  • Tiền đã nạp vào tài khoản không được hoàn trả trong mọi trường hợp.