Trang chủCase studies
ClearMen Việt Nam

Chat với ClearMen chat bot

Clear Men đã tiên phong sử dụng công nghệ chat bot tích hợp trong Zalo Official Account nhằm tạo ra trải nghiệm thú vị, mới mẻ với nhãn hàng cho người đam mê bóng đá nhân mùa Euro 2016.
  • 1,5 triệu++ Lượt hội thoại với chat bot
  • 40% Tỉ lệ player/follower
  • 60k++ Lượt chơi game trong 2 tuần

Tạo tương tác thú vị, đáng nhớ

Clear Men là nhãn hiệu dầu gội đầu nam được nhiều người biết tới, nhãn hàng cần tạo thêm nhiều tương tác để củng cố vị trí của mình trong nhận thức và hành vi lựa chọn sản phẩm của khách hàng mục tiêu: Nam giới 18 - 35 tuổi. Nhân dịp UEFA EURO Cup 2016, Clear Men đã dùng bóng đá và Zalo làm nội dung và nền tảng chính để đem lại trải nghiệm thú vị cho người dùng.

Cần một giải pháp truyền thông mới mẻ

Trong giai đoạn diễn ra EURO 2016, có rất nhiều nhãn hàng đồng hành cùng sự kiện, tung ra vô số các chương trình marketing và khuyến mãi khiến khách hàng bị choáng ngợp trước quá nhiều thông tin và sự lựa chọn. Dựa trên thực tế này, Clear Men muốn xây dựng một giải pháp truyền thông thật sự mới mẻ và khác biệt để mang tới thật nhiều tiện ích cho người dùng cũng như trở thành sự lựa chọn hàng đầu của họ.

Nói chuyện gần gũi với khách hàng thông qua chat bot

Clear Men đã hợp tác cùng Zalo tạo ra chat bot dựa theo hình ảnh của gương mặt đại diện toàn cầu của nhãn hàng - cầu thủ nổi tiếng Cristiano Ronaldo. Người dùng có thể chat với chat bot tại Official Account Clear Men trên Zalo. Sau khi nhận được tin nhắn từ người dùng, nhờ công nghệ AI của Zalo, chat bot sẽ trả lời các nội dung tương ứng với ngữ cảnh. 

Nội dung của chat bot khá đa dạng, từ các câu chuyện đời thường tới tin tức cập nhật về giải đẩu EURO 2016. Đặc biệt, Clear Men đã khéo léo lập trình chat bot để dẫn dắt câu chuyện về chơi game sút bóng của nhãn hàng, cũng như thông tin về sản phẩm và chương trình khuyến mãi của chiến dịch. 

Nhờ tạo ra nội dung dạng đối thoại một cách gần gũi, không xa lạ, thiếu thực tế, chat bot đã đem lại các trải nghiệm thú vị cho người dùng. Clear Men đã thu hút một lượng lớn khách hàng mục tiêu quan tâm và sử dụng: hơn 1.5 triệu lượt hội thoại với chat bot đã được tạo ra trong 2 tuần chạy chiến dịch.

Các chiến dịch liên quan

Tạo Official Account