Trang chủBlog

Hướng dẫn gắn nhãn người quan tâm

Nếu có quá nhiều người dùng quan tâm OA và bạn không thể tìm kiếm danh sách người dùng quan tâm theo ý muốn. Bạn hãy tạo ra các nhãn như:”Khách hàng thân thiết”,”Khách hàng VIP”,””… Các nhãn này sẽ giúp tối thiểu thời gian phân loại mỗi khi bạn muốn gửi tin nhắn đến 1 danh sách nào đó.

1. Các lợi ích khi gắn nhãn người quan tâm

  • Tìm kiếm người quan tâm nhanh hơn thông qua khung chat (theo nhân viên hỗ trợ, theo nhóm khách hàng, v.v.)
  • Gửi tin broadcast theo nhóm người quan tâm xác định

2. Các bước thiết lập

Bước 1: Truy cập mục chat OA tại https://oa.zalo.me/chatv2, chọn “Gắn nhãn mới

Bước 2: Điền thông tin nhãn muốn tạo > chọn Tạo

  • Tick chọn nhãn vừa mới tạo để gắn người quan tâm (có thể gắn nhiều nhãn cho cùng 1 người quan tâm)
  • Nhấn Lưu

  • Để xóa nhãn, bạn vào mục Quản lý nhãn của người quan tâm muốn xóa, nhấn dấu X tại nhãn muốn xóa
  • Sửa tên nhãn: Hiện chưa hỗ trợ

Bênh cạnh gắn nhãn qua khung chat, bạn có thể tự động việc gắn nhãn thông qua API. Vui lòng tham khảo hướng dẫn gắn nhãn qua API tại đây.

 

 

Tạo Official Account