Trang chủBlog

Đồng Nai đưa ứng dụng Zalo vào thủ tục hành chính công như thế nào?

UBND tỉnh Đồng Nai ngày 6.7 đã chính thức khai trương Trung tâm hành chính công của tỉnh (đặt tại tầng 6, cao ốc Sonadez (thuộc P.An Bình, TP.Biên Hòa, Đồng Nai) sau gần 2 tháng hoạt động thử nghiệm. Tại lễ khai trương, UBND tỉnh Đồng Nai đã ký kết hợp tác ứng dụng Zalo để triển khai thêm kênh giải quyết thủ tục hành chính.

Trao đổi thêm với PV Thanh Niên ngày 7.7, ông Tạ Quang Trường, Phó giám đốc Sở Nội vụ Đồng Nai, kiêm Phó ban cải cách hành chính tỉnh Đồng Nai, nhận định rằng việc áp dụng Zalo vào quản lý, giải quyết thủ tục hành chính sẽ rất có ích cho người dân và mang lại hiệu quả cao. Theo ông Trường, khi đến Trung tâm hành chính công nộp hồ sơ, người dân được phát giấy hẹn, trên đó có một mã QR. Khi người dân mở ứng dụng Zalo trên điện thoại, quét vào mã này, sẽ nhận được đầy đủ các thông tin về tiến độ xử lý hồ sơ. Ngoài ra, nếu có thắc mắc gì, người dân có thể trao đổi ngay với cán bộ trung tâm thông qua tính năng chat trên ứng dụng Zalo.

Tại Trung tâm hành chính công Đồng Nai có hệ thống wifi miễn phí, khi đăng nhập vào, người đến làm thủ tục sẽ nhận được lời mời “quan tâm” Zalo và hướng dẫn cách sử dụng chức năng như nộp hồ sơ, tra cứu kết quả…

Tạo Official Account